Merken

Retouren

Het kan voorkomen dat een door u besteld product om wat voor reden dan ook niet aan uw wens voldoet. U heeft dan het recht dit product retour te sturen. Hieronder vindt u de instructie hoe u dit doet en welk voorwaarden hieraan verbonden zijn. Zie ook artikel 8 uit onze Algemene Voorwaarden.

Voorwaarden van retourneren

  1. Het retour sturen van producten volgens het wettelijke herroepingsrecht kan alleen indien Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
  2. Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met Be-out binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden, mits Klant goederen in nieuw staat en met verpakking retourneert.
  3. Binnen de 14 dagen herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan.
  4. Voordat klant producten retour stuurt neemt klant eerst contact op met de klantenservice van Be-out via info@be-out.nl of 0318 418 653. Klant kan hierbij aangeven of klant een vervangend product wil ontvangen (indien beschikbaar en ter beoordeling van Be-out). Voor het retourneren van producten kunt u ons retourformulier gebruiken.

 

Uitgezonderd van retour

  1. Zakelijke Klanten komt geen herroepingsrecht toe, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Producten die door Be-out (en/of toeleveranciers) tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 

Kosten retour en terugbetaling vooruit betaalde bedragen

  1. De rechtstreekse kosten voor de retourzending (verzendkosten) komen voor rekening van Klant. Klant dient derhalve zelf de retourkosten te dragen. Hieronder vindt u een indicatie van de retourkosten per vervoerder en product *):
    1. PostNL. Pakketten maximaal 100x50x50cm en 0-10kg: € 6,75 (binnen NL). Dit betreft kleinere picknicktafels, zandbakken, een deel van het binnenspeelgoed en accessoires *)
    2. PostNL. Pakketten maximaal 175x78x58cm en 10-30kg: € 12,40 (binnen NL). Dit betreft grotere zandbakken, zand- en waterpicknicktafels, groter binnenspeelgoed, kleine trampolines *)
    3. DHL. Pakketten maximaal 80x40cm, maximaal 60L inhoud, maximaal 10kg: € 6,50 (binnen NL). Dit betreft de accessoires *)
    4. DPD. Pakketten maximaal lengte 175cm, maximaal omvang 300cm (lengte+2x breedte+2x hoogte), maximaal 31,5kg: vanaf € 11,32. Dit betreft grotere zandbakken, zand- en waterpicknicktafels, groter binnenspeelgoed, kleine trampolines *)
    5. Pallet vervoer. Vanaf € 50. Dit betreft o.a. grotere speeltoestellen, grotere trampolines, speelhuisjes, groot binnenspeelgoed, tafels met losse banken, etc. *)
  2. Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant.      

 

Producten kunnen geretourneerd worden aan:

Be-out
t.a.v. retourdesk
Keijenbergseweg 37
6705BP Wageningen

Voor het retourneren van producten kunt u ons retourformulier gebruiken.

*) vraag naar de retourkosten van het product dat u bestelt via info@be-out.nl of 0318 418 653

 

V1.3 030616F